Returns & Refunds policy

Tienes derecho a desistir de tu pedido en un plazo de 30 días sin necesidad de justificación.

El plazo para desistir de un pedido es de 30 días a contar desde la fecha en la que recibiste la mercancía o desde la que un tercero que hayas designado, distinto del transportista, tome posesión del producto entregado.

Para ejercer tu derecho de desistimiento, deberás comunicarnos tu decisión mediante una declaración inequívoca.

Puedes comunicarnos tu decisión mediante el correo electrónico comercial@virutasjamoniberico.com

Te reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 30 días desde el día en el que recibamos la mercancía devuelta. Utilizaremos el mismo medio de pago que hayas empleado para realizar el pedido y no tendrás que pagar ningún coste por dicho reembolso.

Condiciones de devolución:

Para que la mercancía sea susceptible de devolución, asegúrate de que:

La mercancía se haya adquirido en los últimos 30 días

La mercancía se encuentre en el embalaje original

No se pueden devolver las siguientes mercancías:

El suministro de mercancías confeccionadas conforme a tus especificaciones o claramente personalizadas.

El suministro de bienes que por su naturaleza no sean aptos para ser devueltos, por ejemplo, bienes que se deterioren rápidamente o cuya fecha de caducidad haya expirado.

El suministro de bienes que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

El suministro de bienes que, tras la entrega, por su naturaleza, estén inseparablemente mezclados con otros artículos.

Nos reservamos el derecho de rechazar la devolución de cualquier mercancía que no cumpla las condiciones de devolución anteriores a nuestra entera discreción.

Devolución de bienes

Usted es responsable del coste y el riesgo de devolvernos los bienes. Debe enviar los bienes a la siguiente dirección:

Guijuelo

No nos hacemos responsables de los bienes dañados o perdidos durante el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los bienes o una prueba de la recepción de la devolución.

Regalos:

Si los bienes se marcaron como regalo cuando se compraron y luego se enviaron directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que recibamos el producto devuelto, le enviaremos por correo un certificado de regalo.

Si los productos no estaban marcados como regalo cuando los compró, o si el obsequio se lo envió a su domicilio para entregárselo más tarde, le enviaremos el reembolso al obsequio.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de devoluciones y reembolsos, contáctenos por correo electrónico a comercial@virutasjamoniberico.com